In den vergangenen Tagen haben sich Apple-Fans vermehrt über Ausfälle der Kamera-App des iPhone 16 Pro Max beschwert. Konkret klagen viele User im offiziellen Apple Forum darüber, dass die mitgelieferte Kamera-App unmittelbar nach dem Start einfriert und dann abstürzt. Andere berichten, dass der gleiche Fehler nur beim Drücken der neuen seitlichen Kameratasten auftritt. Da der Bug aber auch bei der herkömmlichen Bedienung über den Touchscreen vorkommt, scheint das Problem auf der Softwareseite zu liegen. Ein Neustart des Geräts soll vorübergehend Abhilfe schaffen, allerdings nur für einige Stunden.
Wie viele Nutzer sind betroffen?
Inzwischen finden sich immer mehr frustrierte iPhone-Nutzerinnen und -Nutzer zusammen, sodass der Forenbeitrag der deutschen Community mittlerweile rund 100-mal mit “Ich habe die gleiche Frage” markiert wurde – im amerikanischen Forum steht der gleiche Zähler bereits bei 348. Das Problem scheint also nicht an Montagsmodellen oder einer eigenwilligen Bedienung des Geräts zu liegen. Entsprechend tief sitzt bei vielen der Frust: “Ich habe genau das gleiche Problem. Es nervt sooooo doll!!! Ich zahle sage und schreibe 1.949 Euro für ein iPhone 16 Pro Max 1 TB, man will mal schnell einen Moment festhalten und die Kamera hängt sich auf.” Einige User gehen sogar so weit, ihr iPhone innerhalb der Rückgabefrist zurückgeben zu wollen.
Apples Hilfe lässt auf sich warten
Klare Worte oder gar eine Lösung des Problems gab es von Apple bisher nicht. Auch ein Update zur Behebung des Problems wurde noch nicht angekündigt. Einige Mitglieder des Forums wollten sich mittlerweile selbst helfen und haben den Apple-Support kontaktiert. Als Lösungsvorschlag erhielten sie die Anweisung, das Gerät komplett zurückzusetzen und ohne den Gebrauch eines Backups Schritt für Schritt neu zu installieren. Ein Vorgang, der nicht nur mit einem enormen Aufwand verbunden ist, sondern auch keine Erfolgsgarantie bietet. Daher müssen sich Käuferinnen und Käufer des Pro Max wohl noch etwas gedulden, bis sie wieder wie gewohnt knipsen können.
