Konkret handelt es sich bei dem Problemkind um den Anfang 2021 vorgestellten iMac mit M1-Chip: In den vergangenen Monaten klagten mittlerweile über 260 Nutzer des Apple-Diskussions-Forums über Ausfälle des internen Displays des Apple-Geräts. Auf den fest verbauten Bildschirmen seien flimmernde horizontale Linien zu sehen, bis das Display bei weiterer Nutzung schließlich ganz ausfalle. Da eine Neuinstallation des Betriebssystems nicht half, konnten die Nutzer bereits ein Softwareproblem ausschließen. Das Problem ist damit in der Hardware zu finden.

Heiß wie eine Pfanne

Ein Forenmitglied kontaktierte den Apple-Support und bekam eine mögliche Ursache für das Dilemma genannt: Das Problem sei ein Kabel, das den LCD-Bildschirm des iMacs mit Strom versorgt. Durch dieses Flachbandkabel muss während des Displaybetriebs viel Strom fließen, wodurch es sehr heiß wird. Die Krux: Die Helligkeit der Anzeige trägt wesentlich zur Hitzeentwicklung bei. Bei geringer Helligkeit bleibt das Kabel kühl, bei voller Helligkeit könne man aber “ein Ei darauf braten”, berichtet der User. Durch die starke Erwärmung werden Kabel und Stecker nachhaltig geschädigt, was mit der Zeit zum Totalausfall führen kann.

Montagsmodelle oder doch ein Serienfehler?

Bisher ist nicht klar, ob nur einzelne Geräte und Produktionschargen betroffen sind, oder ob es sich um einen Serienfehler handelt. Bekannt ist jedoch, dass sich das Display nicht durch einen einfachen Austausch des Kabels reparieren lässt. Nutzer müssen das gesamte Display austauschen, um das Gerät weiter nutzen zu können. Zudem kann es Forenberichten nach trotz Reparatur nach längerer Zeit zu einem erneuten Auftreten des Problems kommen.

Wie reagiert Apple?

Wie Apple in Zukunft mit den Problemen umgehen wird, ist noch unbekannt. Bisher verfährt das Unternehmen von Kunde zu Kunde unterschiedlich und erstattet wohl nur in Einzelfällen den Reparaturpreis. Es bleibt daher abzuwarten, ob Apple ein volles Reparaturprogramm für die betroffenen iMacs auflegen wird, entweder freiwillig aus Kulanz oder unfreiwillig per Klage.

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